Retours & Échanges

Chez MYCASE FC, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos accessoires. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine. Les produits doivent être neufs, non utilisés et parfaitement protégés pour le transport.

• 3.
  Expédition

  Envoyez votre colis à l'adresse indiquée sur le formulaire. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi pour garantir la réception.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.