Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos protections personnalisées MYCASE FC.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Toutes nos coques sont imprimées à la commande dans nos ateliers. Le délai de fabrication est généralement de 24h à 48h, suivi d'une livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Les coques MYCASE FC sont-elles compatibles avec la charge sans fil ?
Oui, nos coques en silicone premium et nos modèles renforcés sont conçus pour être parfaitement compatibles avec la technologie de charge par induction (Qi) et Apple MagSafe.
Puis-je retourner un produit personnalisé ?
Conformément à nos conditions générales de vente, les articles personnalisés (avec nom, numéro ou photo spécifique) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction 100% sécurisée.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre protection jusqu'à votre boîte aux lettres.
La protection d'écran est-elle incluse avec la coque ?
Nos coques sont vendues individuellement pour protéger l'arrière et les bords de votre smartphone. Nous vous recommandons d'ajouter un verre trempé disponible sur notre boutique pour une protection intégrale à 360 degrés.